南充局“六措并举”全力保障《邮政普遍服务》新标准贯彻落实到位 2017-02-24
为切实贯彻落实《邮政普遍服务》新标准,让全市人民群众享受更高水平的邮政普遍服务,南充局“六措并举”为新标准落实落地“保驾护航”。一是高度重视,强化组织领导。成立以局主要负责人为组长、分管普服的党组成员以及邮政企业相关负责人为成员的贯彻落实领导小组,明确责任分工,切实履职尽责。二是以赛促学,掀起学习浪潮。通过开展新标准知识竞赛活动,促进邮政从业人员全面深入学习新标准,把握新标准的思路、变化和要求,为新标准的贯彻落实夯实知识关。三是对标找差,完善硬件投入。邮政企业要按照新标准要求,尽快完善服务功能设置,尤其是各县(市)必须设置国际邮件业务窗口,高度重视营业场所对外公示项目,确保消费者合法权益。四是优化流程,切实提高时效。时限是修订后的服务标准显著特征,也是消费者迫切需求,邮政企业要以此为出发点,多动脑筋,不断优化转运流程,缩短时限,提升服务水平。五是规范操作,提高服务质量。邮政企业要加强对邮政从业人员专业技能、规范操作、职业道德的培训,以适应新标准的相关服务要求。六是加强检查,严格执法监督。市邮政管理局将于上半年开展报刊投递情况专项检查,下半年开展新标准实施情况专项检查,进一步加大执法力度,做好邮政普遍服务执法监督。 |
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