6月，四川省28365365体育投注备用共处理消费者申诉100件，环比减5件，降幅4.8%；同比增32件，增幅47.1%。申诉中涉及邮政服务问题的7件，占申诉总量的7％；涉及快递服务问题的93件，占申诉总量的93％。 

　　已处理申诉中确定企业责任的（以下简称有效申诉）10件，占申诉总量的10％。有效申诉中涉及邮政服务问题的0件；涉及快递服务问题的10件，占有效申诉量的100%。经调解，消费者申诉已全部妥善处理，消费者对申诉处理满意率为100%。 

　　一、 邮政服务申诉情况 

　　6月，28365365体育投注备用办理的申诉中没有涉及邮政服务问题的有效申诉。 

　　二、快递服务申诉情况 

　 （一）消费者申诉的主要问题 

　　6月，28365365体育投注备用共办理涉及快递服务问题的有效申诉10件，环比下降23.1%。 

　　消费者申诉的快递服务问题主要是：反映快件延误的1件，占10%，反映快件丢失短少的1件，占10%，反映投递服务的6件，占60%，反映快件损毁的1件，占10%，反映违规收费的1件，占10%。 

　　（二）消费者对快递企业的申诉情况 

　　6月，消费者对7家品牌快递企业进行了有效申诉。平均有效申诉率为万分之零点零贰玖（0.029?）。