新加坡邮政近日公布了“智慧邮政”项目信息，该项目融合了近场通信、射频识别、数字成像以及电子通知等高新技术。

　　新加坡邮政表示，“智慧邮政”项目将帮助新加坡邮政提升运营全程的服务质量和效率，涉及包裹揽收、包裹分拣、最后一公里投递以及品质保证各个环节。

　　第一阶段，“智慧邮政”将重点发展挂号邮件、SmartPac以及其他可跟踪的寄递服务。新加坡邮政将为投递员工配发智能手机，手机中安装一个定制化邮政投递客户端。客户端支持近场通信和条码扫描功能，可使投递员跟踪邮件、包裹投递状态，生成符合标准操作程序的操作信息。

　　新加坡邮政表示，客户可以通过短信或电子邮件查看投递状态信息，如果包裹未成功妥投，用户还会收到可领取包裹的其他地点信息。例如，用户通过移动设备收到电子通知单，即可到邮局直接领取包裹。

　　除了为投递员工配备智能手机外，新加坡邮政还将为国内5万多个投递和揽收点安装近场通信标识牌。

　　“智慧邮政”项目的概念论证和实际测试已于年初完成。客户端、系统和相关基础设施开发还在进行中，预计年底将正式上线，2019年3月全部建成。